KEY RESPONSIBILITIES | NHIỆM VỤ CHÍNH
- Be punctual for assigned shifts and appointments; perform services within allocated time.
- Đi làm đúng giờ, đảm bảo thực hiện dịch vụ đúng thời gian quy định.
- Maintain cleanliness and good condition of equipment and treatment rooms.
- Đảm bảo thiết bị và phòng trị liệu luôn sạch sẽ, hoạt động tốt.
- Respond to guest inquiries and deliver services meeting expectations.
- Đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
- Promote retail products and additional services.
- Tư vấn và bán sản phẩm/dịch vụ bổ sung.
- Ensure hygiene, sanitation, and compliance with health & safety regulations.
- Tuân thủ tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn và quy định pháp luật.
- Perform spa treatments to established standards.
- Thực hiện các liệu trình theo tiêu chuẩn đã đào tạo.
- Maintain knowledge of spa services, products, and market trends.
- Cập nhật kiến thức về dịch vụ, sản phẩm và xu hướng thị trường.
- Handle guest feedback and concerns professionally.
- Xử lý phản hồi và thắc mắc của khách một cách chuyên nghiệp.
- Ensure effective booking management to maximize productivity.
- Đảm bảo sắp xếp lịch hẹn hiệu quả, tối ưu công suất trị liệu.
- Participate in training sessions and team meetings.
- Tham gia đào tạo và họp bộ phận đầy đủ.
- Maintain high standards of personal grooming and professional image.
- Giữ hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp, phù hợp tiêu chuẩn spa cao cấp.
- Work independently and collaboratively within the team.
- Làm việc độc lập và phối hợp tốt với đồng đội.
- Follow emergency, safety, and first aid procedures.
- Tuân thủ quy trình an toàn, sơ cứu và xử lý khẩn cấp.
- Support cost control by proper use of products and materials.
- Sử dụng vật tư hợp lý để kiểm soát chi phí.
- Maintain a positive attitude and contribute to a quality work environment.
- Duy trì thái độ tích cực và môi trường làm việc chuyên nghiệp.
- Report operational issues and suggest improvements.
- Báo cáo vấn đề và đề xuất cải tiến.
- Perform other duties assigned by Supervisor/Manager.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
REQUIREMENTS | YÊU CẦU
Education and Training | Trình độ học vấn
High School Diploma or above
Tốt nghiệp THPT trở lên
Language | Ngôn ngữ
- Vietnamese: Excellent (written & spoken)
- Tiếng Việt: Thành thạo
- English: Good (written & spoken)
- Tiếng Anh: Giao tiếp và viết tốt
Specific Knowledge | Yêu cầu chuyên môn
Spa knowledge and skills
Có kiến thức và kỹ năng về Spa
Work Experience | Kinh nghiệm
At least 2 years in a similar position in international hotels
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khách sạn quốc tế
- Interested candidates, please submit your CV in English via email to the Human Resources Department.
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV bằng tiếng Anh về Phòng Nhân sự qua email.
- For further inquiries, feel free to contact us:
- Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
- Phone: 0254 378 9000 (Ext/ Nhấn: 5203)
- HR Hotline, Zalo: 0911-721-747
