1. MISSION OF THE POSITION | MỤC TIÊU VỊ TRÍ

• Lead and oversee the Human Resources function, ensuring the effective implementation of HR strategies, policies, processes, and practices in alignment with the Hotel’s business objectives and Meliá Hotels International standards.

• Lãnh đạo và điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng Nhân sự, đảm bảo triển khai hiệu quả các chiến lược, chính sách, quy trình và hoạt động nhân sự, phù hợp với mục tiêu kinh doanh của Khách sạn và các tiêu chuẩn của Meliá Hotels International.

2. MAIN RESPONSIBILITIES | TRÁCH NHIỆM CHÍNH

Strategic HR & Business Partnership | Chiến lược Nhân sự & Đồng hành cùng Kinh doanh

• Provide strategic HR advice and professional support to the General Manager and Executive Committee in achieving the Hotel’s business and operational objectives.

• Cung cấp tư vấn chiến lược và hỗ trợ chuyên môn về nhân sự cho Tổng Giám đốc và Ban Điều hành nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh và vận hành của Khách sạn.

• Contribute to the development and implementation of the Hotel’s HR strategy, policies, procedures, and annual HR plans in alignment with corporate guidelines and business priorities.

• Tham gia xây dựng và triển khai chiến lược, chính sách, quy trình và kế hoạch nhân sự hằng năm của Khách sạn, phù hợp với định hướng của Tập đoàn và mục tiêu kinh doanh.

• Participate in the preparation of the Hotel’s Strategic Business Plan and Operating Plan, providing HR insights and workforce-related recommendations.

• Tham gia xây dựng Kế hoạch Kinh doanh Chiến lược và Kế hoạch Vận hành của Khách sạn, cung cấp các phân tích và đề xuất liên quan đến nhân sự.

• Work closely with the Executive Committee and Department Heads to identify HR opportunities, risks, and emerging business needs, and recommend appropriate solutions.

• Phối hợp chặt chẽ với Ban Điều hành và các Trưởng Bộ phận để xác định các cơ hội, rủi ro và nhu cầu nhân sự phát sinh, đồng thời đề xuất các giải pháp phù hợp.

Talent Acquisition & Workforce Planning | Tuyển dụng & Hoạch định Nhân sự

• Develop and implement effective recruitment strategies to ensure the timely attraction, selection, and onboarding of qualified associates in line with business requirements.

• Xây dựng và triển khai các chiến lược tuyển dụng hiệu quả, đảm bảo thu hút, lựa chọn và tiếp nhận nhân viên phù hợp, kịp thời theo nhu cầu kinh doanh.

• Partner with Department Heads to review staffing requirements, organizational structures, and manpower plans, ensuring appropriate staffing levels and effective workforce allocation.

• Phối hợp với các Trưởng Bộ phận rà soát nhu cầu nhân sự, cơ cấu tổ chức và kế hoạch nhân sự, đảm bảo số lượng nhân sự phù hợp và phân bổ nguồn lực hiệu quả.

• Oversee the selection and appointment of new associates within the Human Resources Department.

• Giám sát việc tuyển chọn và bổ nhiệm nhân sự mới thuộc Phòng Nhân sự.

Learning, Development & Talent Management | Đào tạo, Phát triển & Quản trị Nhân tài

• Design, implement, and evaluate training and development programs based on organizational and departmental needs.

• Xây dựng, triển khai và đánh giá các chương trình đào tạo và phát triển dựa trên nhu cầu của tổ chức và từng bộ phận.

• Conduct regular Training Needs Analysis and evaluate the effectiveness and impact of learning initiatives.

• Thực hiện Phân tích Nhu cầu Đào tạo định kỳ và đánh giá hiệu quả, tác động của các chương trình đào tạo.

• Develop Department Heads and managers to strengthen their HR management capabilities and leadership effectiveness.

• Phát triển năng lực của các Trưởng Bộ phận và cấp quản lý nhằm nâng cao khả năng quản trị nhân sự và hiệu quả lãnh đạo.

• Conduct HR Department performance reviews, identify high-potential associates, and support career development and succession planning.

• Thực hiện đánh giá hiệu quả hoạt động của Phòng Nhân sự, xác định nhân sự tiềm năng và hỗ trợ công tác phát triển nghề nghiệp, kế hoạch kế nhiệm.

• Implement and maintain effective HR training systems to ensure associates have the knowledge, skills, and competencies required to perform their roles effectively.

• Triển khai và duy trì hệ thống đào tạo nhân sự hiệu quả, đảm bảo nhân viên có đầy đủ kiến thức, kỹ năng và năng lực cần thiết để thực hiện công việc.

Performance Management & Employee Engagement | Quản lý Hiệu suất & Gắn kết Nhân viên

• Implement and evaluate an effective Performance Management and Appraisal System in accordance with corporate guidelines.

• Triển khai và đánh giá hệ thống Quản lý và Đánh giá Hiệu suất làm việc hiệu quả, phù hợp với định hướng của Tập đoàn.

• Develop and administer employee recognition and engagement programs that support a positive and high-performing workplace culture.

• Xây dựng và quản lý các chương trình ghi nhận và gắn kết nhân viên, góp phần xây dựng văn hóa làm việc tích cực và hiệu quả.

• Analyse employee turnover, absenteeism, and sick leave trends, and develop appropriate initiatives to improve retention, attendance, and employee wellbeing.

• Phân tích tình hình biến động nhân sự, vắng mặt và nghỉ bệnh; xây dựng các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao tỷ lệ giữ chân, sự hiện diện và phúc lợi của nhân viên.

• Conduct regular staff meetings and communication initiatives to ensure associates are appropriately informed and engaged.

• Tổ chức các cuộc họp nhân viên và hoạt động truyền thông nội bộ thường xuyên nhằm đảm bảo nhân viên được cập nhật thông tin đầy đủ và gắn kết với tổ chức.

Employee Relations & Labour Relations | Quan hệ Lao động

• Manage employee relations matters, including grievance handling, disciplinary procedures, employee concerns, union relations, collective negotiations, and organizational restructuring, in accordance with applicable legislation and company policies.

• Quản lý các vấn đề quan hệ lao động, bao gồm giải quyết khiếu nại, xử lý kỷ luật, các vấn đề của nhân viên, quan hệ với Công đoàn, đàm phán tập thể và tái cơ cấu tổ chức, phù hợp với pháp luật hiện hành và chính sách của Công ty.

• Represent the Hotel’s interests in employment-related legal proceedings, labour disputes, and other matters involving relevant authorities, where appropriate.

• Đại diện cho lợi ích của Khách sạn trong các thủ tục pháp lý liên quan đến lao động, tranh chấp lao động và các vấn đề làm việc với cơ quan chức năng khi cần thiết.

• Implement and maintain a fair, transparent, and legally compliant grievance procedure.

• Triển khai và duy trì quy trình giải quyết khiếu nại công bằng, minh bạch và tuân thủ pháp luật.

Compliance, HR Administration & Compensation | Tuân thủ, Quản trị Nhân sự & Chính sách Đãi ngộ

• Ensure compliance with applicable labour, employment, health and safety, social insurance, tax, and other statutory requirements.

• Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về lao động, việc làm, an toàn vệ sinh lao động, bảo hiểm xã hội, thuế và các quy định pháp lý liên quan.

• Ensure effective administration and maintenance of personnel records and HR documentation in accordance with Meliá policies and applicable legislation.

• Đảm bảo quản lý và lưu trữ hồ sơ nhân sự, tài liệu nhân sự hiệu quả, phù hợp với chính sách của Meliá và quy định pháp luật hiện hành.

• Monitor and maintain current Job Descriptions, salary grades, compensation structures, and employee benefit packages.

• Theo dõi và cập nhật Mô tả Công việc, cấp bậc chức danh, cơ cấu lương thưởng và các chế độ phúc lợi của nhân viên.

• Oversee the Payroll function, ensuring accurate and timely payroll processing, excellent service to associates, and appropriate internal controls.

• Giám sát hoạt động Tính lương, đảm bảo công tác tính và chi trả lương chính xác, đúng hạn, cung cấp dịch vụ tốt cho nhân viên và duy trì các cơ chế kiểm soát nội bộ phù hợp.

• Prepare work schedules and annual leave plans in accordance with business requirements, budget guidelines, and applicable legislation.

• Xây dựng kế hoạch làm việc và kế hoạch nghỉ phép năm phù hợp với nhu cầu kinh doanh, ngân sách và các quy định pháp luật hiện hành.

Health, Safety & Employee Wellbeing | An toàn, Sức khỏe & Phúc lợi Nhân viên

• Oversee effective workplace injury management and ensure appropriate return-to-work programs are implemented for affected associates.

• Giám sát công tác quản lý tai nạn lao động hiệu quả và đảm bảo triển khai các chương trình hỗ trợ nhân viên trở lại làm việc phù hợp.

• Ensure compliance with all statutory health, safety, and workplace requirements.

• Đảm bảo tuân thủ đầy đủ các yêu cầu pháp luật về sức khỏe, an toàn và điều kiện làm việc.

• Promote a workplace culture that demonstrates genuine care for both guests and associates.

• Thúc đẩy văn hóa nơi làm việc thể hiện sự quan tâm và chăm sóc đối với cả khách hàng và nhân viên.

Hotel Operations & Culture | Vận hành Khách sạn & Văn hóa

• Support and promote initiatives that strengthen teamwork, employee engagement, and a positive organizational culture.

• Hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động tăng cường tinh thần đồng đội, sự gắn kết của nhân viên và văn hóa tổ chức tích cực.

• Ensure all associates comply with Hotel grooming, appearance, and uniform standards.

• Đảm bảo toàn thể nhân viên tuân thủ các tiêu chuẩn về tác phong, diện mạo và đồng phục của Khách sạn.

• Participate in the Hotel’s Manager on Duty program and support overall Hotel operations as required.

• Tham gia Chương trình Manager on Duty của Khách sạn và hỗ trợ hoạt động vận hành chung khi được yêu cầu.

• Ensure compliance with all Meliá corporate standards, Hotel policies, procedures, and operating guidelines.

• Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn của Meliá, chính sách, quy trình và hướng dẫn vận hành của Khách sạn.

3. JOB REQUIREMENTS | YÊU CẦU TUYỂN DỤNG

• University or Master’s Degree in Human Resources Management, Business Administration, Hospitality Management, or a related field.
  Tốt nghiệp Đại học hoặc Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh, Quản trị Khách sạn hoặc các chuyên ngành liên quan.

• Good command of English, both written and spoken.
  Có khả năng sử dụng tiếng Anh tốt, cả giao tiếp và văn bản.

• Strong knowledge of Labour Law, Social Insurance, Personal Income Tax, and other relevant employment regulations.
  Có kiến thức vững về Luật Lao động, Bảo hiểm Xã hội, Thuế Thu nhập Cá nhân và các quy định liên quan đến lao động.

• Minimum 3 years of experience in a similar HR leadership position, preferably within a large hotel, international hospitality group, or multinational company.
  Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý nhân sự tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại khách sạn quy mô lớn, tập đoàn khách sạn quốc tế hoặc công ty đa quốc gia.

• Strong leadership, communication, interpersonal, problem-solving, and organizational skills.
  Có năng lực lãnh đạo, giao tiếp, xây dựng mối quan hệ, giải quyết vấn đề và tổ chức công việc tốt.

4. BENEFITS | QUYỀN LỢI

Dynamic International Working Environment
Be part of a global hospitality network that values diversity, collaboration, and professional growth.
Môi trường làm việc quốc tế năng động, đề cao sự đa dạng, tinh thần hợp tác và cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Competitive Salary Package
Attractive compensation package commensurate with experience and expertise.
Gói thu nhập cạnh tranh, tương xứng với kinh nghiệm và năng lực.

13th Month Salary
Enjoy an additional month’s salary as a year-end benefit.
Hưởng lương tháng 13 theo chính sách của Công ty.

Benefits for Heads of Department (HODs) 

Chế độ đãi ngộ dành cho Trưởng Bộ phận

Annual Company Outing
Join annual company trips designed to strengthen teamwork and create memorable experiences.
Tham gia chương trình du lịch công ty hằng năm nhằm tăng cường tinh thần đồng đội và tạo những trải nghiệm đáng nhớ.

Exclusive Hotel Discounts
Enjoy special room rates and benefits across participating Meliá Hotels International properties.
Hưởng ưu đãi đặc biệt về giá phòng và các quyền lợi tại hệ thống khách sạn thuộc Meliá Hotels International.

Employee Transportation
Shuttle bus services are provided with routes connecting Vung Tau – Melia Ho Tram, with additional stops in Long Hai and Phuoc Hai.
Xe đưa đón nhân viên theo tuyến Vũng Tàu – Melia Hồ Tràm, với các điểm đón bổ sung tại Long Hải và Phước Hải.

Work-Life Balance
Enjoy 2 days off per week to recharge and maintain a healthy work-life balance.
Cân bằng công việc – cuộc sống với 2 ngày nghỉ mỗi tuần.

5. HOW TO APPLY | CÁCH ỨNG TUYỂN

• Interested candidates are invited to submit their CV in English to the Human Resources Department via email.

• Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV bằng tiếng Anh về Phòng Nhân sự qua email.

• For further information, please contact us:

• Mọi thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ:

Phone: 0254 378 9000 (Ext. 5203)
HR Hotline / Zalo: 0911 721 747