1/ MISSION | SỨ MỆNH:

 Control and schedule all PA personnel duty roster including vacation plan.

Inspect all Public and Pool Areas daily noting areas where attention is requires.

Arrange the PA staff every morning according to the actual occupancy and the day of the function.

Patrol all Housekeeping areas and make sure everything is clean and tidy. Reports and follows up on any maintenance requirements, in close co-operation with Engineering department, and ensure that they act promptly.

Kiểm soát và lập lịch phân ca làm việc cho toàn bộ nhân sự Public Area (PA), bao gồm kế hoạch nghỉ phép.

Kiểm tra hằng ngày tất cả các khu vực công cộng và hồ bơi, ghi nhận những khu vực cần được chú ý.

Sắp xếp nhân sự PA mỗi buổi sáng dựa trên công suất phòng thực tế và lịch sự kiện trong ngày.

Kiểm tra, tuần tra tất cả các khu vực thuộc bộ phận Housekeeping, đảm bảo luôn sạch sẽ và gọn gàng.

Báo cáo và theo dõi các yêu cầu bảo trì, phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kỹ thuật để đảm bảo xử lý kịp thời.

 

2/ MAIN RESPONSIBILITIES | TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

 Creates a positive and highly motivated working environment that promotes and develops team work.

Tạo môi trường làm việc tích cực, có động lực cao, thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.

Utilizes and develops the communication tools and channels for dissemination of information and workflow in the department.

Sử dụng và phát triển các công cụ, kênh giao tiếp để truyền đạt thông tin và tối ưu quy trình làm việc trong bộ phận.

Controls all equipment and supplies received issue and returned.

Kiểm soát toàn bộ trang thiết bị và vật tư: nhận, cấp phát và hoàn trả.

Maintains par stock of all cleaning items at all times.

Duy trì định mức tồn kho (par stock) cho tất cả các vật dụng vệ sinh.

Supervises the standard of Contractors when applicable.

Giám sát chất lượng làm việc của các nhà thầu khi có áp dụng.

Coordinates with the Contractor for the replenishment of live plants ensuring inventories are kept.

Phối hợp với nhà thầu trong việc bổ sung cây xanh, đảm bảo quản lý tồn kho đầy đủ.

Takes inventories of equipment, cleaning supplies and plants.

Thực hiện kiểm kê trang thiết bị, vật tư vệ sinh và cây xanh.

Schedules for the carpet/ floor maintenance.

Lập kế hoạch bảo trì thảm và sàn.

Performs quality check in Public Area, Heart of House and other facilities daily.

Thực hiện kiểm tra chất lượng hằng ngày tại khu vực công cộng, khu vực nội bộ (Heart of House) và các cơ sở khác.

Ensures that all preventive maintenance and general cleaning programmes /schedules are in place and executed accordingly.

Đảm bảo các chương trình bảo trì phòng ngừa và tổng vệ sinh được thiết lập và thực hiện đúng kế hoạch.

Rotates duties with Floor Manager in order to be fully conversed with Housekeeping department.

Luân phiên công việc với Floor Manager để nắm rõ toàn bộ hoạt động của bộ phận Housekeeping.

Ensure all areas of Front of the house, Food & Beverage outlets, Lobby, Pool Area, offices and rest rooms are cleaned and maintained.

Đảm bảo tất cả khu vực tiền sảnh (Front of House), nhà hàng & quầy bar, sảnh, hồ bơi, văn phòng và nhà vệ sinh luôn sạch sẽ, được bảo trì tốt.

Maintains overall cleanliness and hygiene of the swimming pool area, ensuring regular cleaning of pool deck, floor surfaces, and pool basin.

Duy trì vệ sinh và tiêu chuẩn an toàn vệ sinh tại khu vực hồ bơi, bao gồm sàn hồ, khu vực xung quanh và lòng hồ.

Ensure all areas of Back of the house, back staircases, lockers and changing rooms and Dormitory are cleaned and maintained.

Đảm bảo tất cả khu vực hậu cần (Back of House), cầu thang nội bộ, tủ đồ, phòng thay đồ và ký túc xá luôn sạch sẽ, gọn gàng.

Attends to complaints regarding the service cleanliness and equipment, takes necessary corrective action.

Xử lý các khiếu nại liên quan đến vệ sinh và trang thiết bị, thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết.

Schedule general cleaning for the whole hotel‘s public areas.

Lập kế hoạch tổng vệ sinh định kỳ cho toàn bộ khu vực công cộng của khách sạn.

Ensure follow up all activities in the hotel, complaints and problems when necessary and make record in log books.

Theo dõi, cập nhật các hoạt động, khiếu nại và vấn đề phát sinh; ghi nhận đầy đủ vào sổ logbook.

Conducts daily briefing to update policies and regulations as well as changes within the Hotel and company.

Ensure all function areas well prepared before function.

Đảm bảo các khu vực sự kiện được chuẩn bị đầy đủ trước khi diễn ra.

Tổ chức họp giao ban hằng ngày để cập nhật chính sách, quy định và các thay đổi của khách sạn/công ty.

Control carpet and upholstery shampoo and window cleaning program in rooms and public area on an annual basis.

Kiểm soát chương trình giặt thảm, làm sạch nội thất vải và lau kính định kỳ hằng năm tại phòng và khu vực công cộng.

Conduct inspection of all hotel public areas to ensure no stains are on floors and walls.

Thực hiện kiểm tra các khu vực công cộng để đảm bảo không có vết bẩn trên sàn và tường.

Make weekly requisition of all supplies from general store.

Lập phiếu đề nghị cấp phát vật tư hằng tuần từ kho tổng.

Attend departmental meeting.

Tham gia các cuộc họp của bộ phận.

Carried out other duties/ assignment by Asst. Executive Housekeeper/ Director of Housekeeping.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trợ lý Giám đốc Buồng phòng / Giám đốc Bộ phận Buồng phòng.

 3/ REQUIREMENTS | YÊU CẦU:

 

• Bachelor’s degree in Hotel Management or related field
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan
• Fluent in English both speaking and writing
• Thành thạo tiếng Anh (nói và viết)
• Administrative specialized courses, computer skills and training skills
• Có các chứng chỉ/chuyên môn về hành chính, kỹ năng vi tính và kỹ năng đào tạo
• At least 2-year experience in similar position
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Good knowledge of cleaning chemicals, equipment, and safety standards
• Am hiểu về hóa chất vệ sinh, thiết bị và các tiêu chuẩn an toàn
• Strong leadership and team management skills
• Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm tốt
• Good task planning, assignment and follow-up skills
• Kỹ năng lập kế hoạch công việc, phân công và theo dõi hiệu quả
• Ability to work under pressure and handle multiple tasks
• Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý nhiều công việc cùng lúc
• Attention to detail and quality-oriented mindset
• Chú trọng chi tiết và định hướng chất lượng cao
• Good communication and coordination skills across departments
• Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan

4/ BENEFITS | QUYỀN LỢI:

Dynamic International Working Environment: Be part of a global hospitality network that values diversity and fosters professional growth.

Môi trường làm việc quốc tế năng động

Competitive Salary Package: Attractive compensation to match your expertise and contributions.

Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn

13th Month Salary: Enjoy an additional month’s salary as a year-end bonus.

Lương tháng 13

Celebratory Birthday Benefit: Receive special recognition and rewards on your birthday.

Quà tặng/ưu đãi sinh nhật

Exciting Annual Outing Trips: Strengthen team spirit and create memorable experiences during our company outings.

Du lịch công ty hằng năm

Exclusive Hotel Discounts: Access special room rates and benefits across Melia Hotels International properties.

Ưu đãi nội bộ tại hệ thống khách sạn

Convenient Employee Transportation: Shuttle buses provided for employees, with routes from Vung Tau to Melia Ho Tram and additional stops in Long Hai and Phuoc Hai.

Xe đưa đón nhân viên (Vũng Tàu – Hồ Tràm, Long Hải, Phước Hải)

Work-Life Balance: Enjoy 2 days off per week to recharge and spend quality time.

Cân bằng công việc – cuộc sống (2 ngày nghỉ/tuần)